Política para devoluciones, cambios y cancelaciones

Son causal de devoluciones o reembolsos:

• Si el producto solicitado llega en mal estado al momento de la entrega, usando el criterio de la empresa. El cliente deberá reportarlo en un plazo máximo de dos horas posteriores a la entrega, acompañado de evidencia fotográfica para su revisión.
• El producto no corresponde al pedido solicitado, DÍGALO CON FLORES correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Reembolso de dinero: No se hará reembolsos en efectivos bajo ninguna circunstancia. En caso de proceder alguna compensación, esta se otorgará únicamente en forma de crédito a favor del cliente. No existe devolución del producto por ser una pieza predefinida o personalizada. Cada articulo se elabora conforme las especificaciones elegidas por el cliente; por lo tanto, no es posible realizar devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra.

Cancelaciones: No se aceptan cancelaciones después de realizar el pago. Debido a la naturaleza del producto y al proceso inmediato de preparación. Toda compra es considerada final.

Cambios en el pedido: Para cambiar tu pedido, por favor contáctanos a la línea +52 55 5105 7422. Los cambios solo pueden realizarse con 5 horas o más de antelación a la entrega

Problemas de procesamiento de pagos: Si proporcionas información incorrecta sobre tu tarjeta de crédito o método de pago, no podremos procesar tu pedido. Contactaremos contigo para resolver el problema, pero serás responsable por cualquier problema que surja debido a ello.

Política de Calidad: Los arreglos florales son únicos y hechos a mano, por lo que es imposible que existan dos idénticos. Se realiza todo el esfuerzo posible para que coincidan al máximo con las fotos y descripciones del producto. Puede que existan pequeñas variaciones, pero el concepto y la calidad del producto están siempre garantizados. No nos hacemos responsables de cualquier variación en la calidad debido a una dirección de entrega incorrecta o a un cambio de ruta solicitado por el remitente.

Moneda: Los pedidos siempre se cobrarán en pesos mexicanos. La Floristería no se hace responsable de las diferencias de conversión de divisas y/o de los cargos realizados por tu institución financiera.

 

Productos destacados

Servicio al Cliente

Lunes a Viernes:  9 am – 7 pm
Sábado: 9 am – 4 pm – Domingo: Cerrado

Ubícanos

Avenida 16 de septiembre 31, colonia Azcapotzalco centro, CP 02000 , Alcaldía Azcapotzalco. Ciudad de México

+52 55 5105 7422
digaloconflorees123@gmail.com

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